• 2

 

Кількість послуг які надає ЦНАП збільшується

28.11.2019 в Центрі надання адміністративних послуг проведено нараду щодо надання адміністративних послуг Новогродівського міського управління соціального захисту населення. В нараді прийняли участь адміністратори Центру, начальник та спеціалісти Новогродівського міського управління соціального захисту населення.

Продовжити

Співпраця Новогродівської міської ради та Програми «U-LEAD з Європою» продовжується

1-2 листопада 2019 року в м. Луцьк адміністратори Центру надання адміністративних послуг, спеціалісти Новогродівської міської ради, начальник Новогродівського міського УСЗН прийняли участь у навчальних тренінгах в рамках 5 модулю Програми «U-LEAD з Європою».

Продовжити

Навчання адміністраторів за участю тренерів Програми «U-LEAD з Європою»

23-24 жовтня у м. Костянтинівка за участю тренерів Програми «U-LEAD з Європою»: Оленою Ставицькою та Оленою Лісовською для адміністраторів ЦНАП було проведено тренінг « Ділова етика та взаємодія з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг. Гендерний аспект». Учасники тренінгу навчились працювати із конфліктними відвідувачами та надавати послуги ЦНАП з дотриманням та розумінням умов гендерної рівності .

28-29 жовтня експерт із комунікацій Світлана Кісільва провела тренінг для працівників ЦНАП та міської ради із інформування та залучення населення до роботи ЦНАП та міської ради в рамках Програми « U-LEAD з Європою». Учасники навчились, як визначати пріоритети для інформування населення, ефективно використовувати канали та інструменти інформування населення.

Продовжити

Школярі відвідали Центр надання адміністративних послуг у м.Новогродівка

17 жовтня 2019 року учні 8-го класу Новогродівської загальноосвітньої школи I-II ступенів № 9 відвідали Центр надання адміністративних послуг у місті Новогродівка.

Метою екскурсії, яка була організована фахівцями Новогродівського міського центру зайнятості, є ознайомлення майбутніх суб'єктів звернень з адміністративними послугами які надає Центр.

Хлопці та дівчата змогли ознайомитись та отримати консультації з таких питань:

- реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання;

- оформлення паспорта громадянина України, закордонного паспорта;

- реєстрація бізнесу.

Сподіваємось, що данна екскурсія, допоможе нашим дітям бути більше обізнаними та підготовленними до дорослого життя.

Участь у тренінгах під керівництвом тренерів Програми «U-LEAD з Європою»

2-3 жовтня 2019 під керівництвом тренерів Програми «U-LEAD з Європою» у м.Костянтинівка Донецької області було проведено 4-й модуль тренінгів для адміністраторів центрів надання адміністративних послуг (м.Новогродівка, м.Часів Яр,Шахівська ОТГ)

Тема тренінгу: "Ділова етика та взаємодія з відвідувачами центру надання адміністративних послуг. Гендерний аспект".

7-9 жовтня 2019 року в рамках Другої фази впровадження Програми "U-LEAD з Європою" проведено тренінги у рамках 1-3 модулів навчальної програми в Центрі надання адміністративних послуг. Мета модулів - мотивація посадових осіб місцевого самоврядування до створення належного ЦНАП.

Під час семінару були розглянуті наступні питання:

- роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізація власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг;

- адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання;

- порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг.

Засідання робочої групи

18.07.2019 відбулося засідання робочої групи для реалізації Фази впровадження «Напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення» Програми «U-LEАD з Європою» в м.Новогродівка. Було обговорено Концепцію модернізації ЦНАП та складено план заходів щодо її виконання.

Що треба знати перед тим, як зареєструватися в електронній черзі

Перед тим, як зареєструватися на електронну чергу огляньте ваші документи: якщо паспорт громадянина України виданий на тимчасово окупованій території в будь який період, а також місце проживання зареєстроване на тимчасово окупованій території, Вам необхідно спочатку звернутися за консультацією до адміністратора. ЦНАП не уповноважено для ідентифікації осіб з тимчасово окупованих територій, тому таких суб’єктів звернення буде приймати Міграційна служба.

Попередня реєстрація на електронну чергу через сайт ЦНАП здійснюється лише для послуг міграційної служби.

Будьте уважні обираючи дату реєтрації: у системі не завжди блокуються святкові вихідні.

Якщо Ваш паспорт громадянина України непридатний для подальшого використання, адміністратор ЦНАП не оформить Вам паспорт для виїзду за кордон.

Для оформлення паспорту громадянина України та громадянина України для виїзду за кордон необхідно мати при собі оригінали всіх документів.

Щоб уникнути відмови в оформленні паспорта необхідно з’явитися до ЦНАП з повним пакетом документів для консультації за 2 робочі дні до запису.

По он-лайн черзі на оформлення паспорта приходить саме та людина, що зареєстрована, в жодному разі не можна передавати свою чергу стороннім особам. Якщо Ви не з’явилися протягом 5 хвилин. Ваша черга зникає і адміністратор розпочинає прийом наступної особи.

Якщо ви не зможете з’явитися для оформлення паспорту за зареєстрованою он-лайн чергою, обов’язково повідомте про це адміністратора, якомога раніше.